DOC LIBRARY
32份
文档从 WL-DOC-001 编到 WL-DOC-032，按六个方向归档，资料区可以直接取用；团队每月跟进小版本更新，每季度集中修订一次。
INDEX 01–06
六组索引，把要找的那一份直接抽出来
万利平台站内索引按资料类别分成六组，从账号登录到服务支持各有编号。按下面对应的一组，可以继续进入分类页面逐项查找，不必从头翻。
SWITCH DEVICE
换了手机或平板，先看一眼当前版本
换设备后重新登录之前，打开教程中心确认当前内地版本号，能让下载路径与索引位置跟手上这台设备对得上，省去来回试的时间。
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01
进入教程中心的登录章节
账号与登录类文档共 8 份，首次登录与重新登录分成两套步骤，照着做即可。
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02
确认当前内地版本号
版本号就在登录入口附近，与教程里标注的位置一致，对上了再继续下一步。
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03
重新登录后试一次下载
登录完成后先打开资料区取一份文档，确认入口通顺，再回到日常工作。
DOCS & DEVICES
32 份帮助文档，手机与平板都有对应说明
登录、适配、下载、教程、答疑、支持六个方向各成一组，编号连续可查。设备一侧则把手机与平板的系统版本、屏幕适配、下载路径和版本入口逐项写清楚。
ACCESS SHARE
访客多半从手机来
移动端访问占大头，教程与文档的排版优先照顾竖屏阅读。
UPDATE RHYTHM
文档多久会变一次
- 每月跟进小版本更新与说明补充
- 每季度集中修订，三级审校后发布
- 最近一年12 次更新，新增 5 份、修订 7 份
TEAM
写文档的人和接电话的人
- 38 人团队规模
- 8 / 12文档编辑与技术支持
- 6 / 12内容运营与服务伙伴
手机与平板，各有各的走法
两类终端的系统版本、屏幕适配、下载路径与版本入口分别列出，切换设备时照着自己那一列看就行。
手机端
- 系统版本
- 主流版本均提供适配说明
- 屏幕适配
- 竖屏阅读，长文档分段呈现
- 下载路径
- 资料区按编号直接取用
- 版本入口
- 登录前先看版本标签
平板端
- 系统版本
- 横屏与分栏阅读更舒展
- 屏幕适配
- 双列索引完整展开
- 下载路径
- 同一编号与手机端通用
- 版本入口
- 与手机端同一位置
REPORTS & SUPPORT
每季度一份观察报告，遇到问题有人接手
版本怎么变、文档动了哪些地方、设备适配出现什么新情况，内容团队按季度整理成观察报告；自助看不明白时，把问题交给服务团队，工作日都有人回复。
- 本月登录章节补充换设备后的入口路径，下载章节同步更新编号目录。
- 上季度围绕手机竖屏与平板分栏做了排版调整，长文档阅读更稳。
- 本年度累计 12 次文档更新，与服务伙伴共同完成设备测试与内容协作。